Qu’est-ce que l’emailing ?
Anglicisme — L’emailing est une technique de marketingDéfinition Le marketing est un anglicisme qui désigne l’ensemble des techniques et des actions utilisées par une organisation pour comprendre un marché, identifier les attentes des consommateurs et développer une... direct qui consiste à envoyer des courriers électroniques à une liste de contacts afin de prospecter, informer, promouvoir une offre ou fidéliser des clients.
Une campagne d’emailing peut être envoyée ponctuellement ou intégrée à une séquence automatisée. Elle s’adresse généralement à une audience ciblée ou segmentée en fonction de critères comme les centres d’intérêt, le comportement, le profil ou l’étape du parcours client.
L’emailing peut notamment servir à :
- présenter un produit, un service ou une promotion ;
- générer des visites vers un site ou une page de vente ;
- entretenir la relation avec des prospects ou des clients ;
- accompagner un contact jusqu’à une conversion.
À quoi sert l’emailing en marketing ?
L’emailing marketing permet à une entreprise de communiquer directement avec ses prospects et ses clients tout au long de leur relation avec la marque.
Selon l’objectif de la campagne, il peut être utilisé pour générer des leads, promouvoir une offre, relancer des prospects, fidéliser des clients ou encourager un nouvel achat.
L’emailing permet également de personnaliser les messages et de segmenter les destinataires afin d’envoyer des contenus adaptés à leurs besoins ou à leur comportement.
Comment mesurer l’efficacité d’une campagne emailing ?
Les performances d’un emailing peuvent être suivies grâce à plusieurs indicateurs, notamment :
- le taux de délivrabilité ;
- le taux d’ouverture ;
- le taux de clic ;
- le taux de désabonnement ;
- le taux de conversionQu'est-ce que le taux de conversion ? Le taux de conversion est un indicateur de performance marketing (KPI) qui mesure la proportion de personnes ayant réalisé une action recherchée par....
La performance finale dépend de l’objectif de la campagne. Un emailing commercial peut, par exemple, chercher à provoquer un achat, tandis qu’une campagne de prospectionQu'est-ce que la prospection ? La prospection désigne l'ensemble des démarches qui consistent à rechercher, identifier et contacter des clients potentiels afin de créer de nouvelles opportunités commerciales. En marketing... peut chercher à obtenir une demande de devis ou une inscription.
Emailing, lead, CTA, tunnel de vente et taux de conversion
L’emailing peut intervenir à différentes étapes du tunnel de venteDéfinition Le tunnel de vente, aussi appelé sales funnel ou entonnoir de vente, désigne le parcours structuré suivi par un prospect depuis sa première interaction avec une entreprise jusqu’à sa.... Une entreprise peut l’utiliser pour transformer un contact en leadQu'est-ce qu'un lead ? Anglicisme — En marketing et en vente, un lead désigne une personne ou une organisation identifiée comme un client potentiel. Il peut s'agir d'une personne ayant..., maintenir son intérêt puis l’accompagner progressivement vers une action commerciale.
Le message contient souvent un CTA (Call to Action)Définition Le CTA, acronyme de Call to Action, est un anglicisme traduit en français par appel à l’action. En marketing, il désigne un élément conçu pour inciter une personne à..., comme « Découvrir l’offre », « Demander un devis » ou « Acheter maintenant », destiné à orienter le destinataire vers l’action recherchée.
Le taux de conversion permet ensuite de mesurer la proportion de destinataires ayant réalisé cette action et d’évaluer l’efficacité de la campagne.
Synonymes
- E-mailing
- Marketing par e-mail
- Marketing par courrier électronique
- Publipostage électronique